Här förklarar vi mer i detalj hur del- och helårsförnyelser fungerar, se även  våra villkor för än mer detaljerad information eller skicka oss ett mail på info@knivbrev.se om det är något du undrar över. Det går även bra att ringa oss på 072 – 32 83 456.

Nytt Knivbrev per automatik

När man beställer ett Knivbrev och väljer att låta grundslipa sina knivar eller andra föremål fler än 1 gång per år så får man automatiskt hem ett nytt Knivbrev. Du förbinder dig till det antal delårsförnyelser du väljer och får därmed ett bättre pris per gång. Du kan dock alltid avsluta din helårsförnyelse. Ju oftare du väljer delårsförnyelse, ju bättre pris får du.

Om du t.ex. väljer att grundslipa dina knivar 2 gång per år så innebär det att du automatiskt får hem ett nytt Knivbrev cirka 6 månader efter beställning. I samband med detta skickas även fakturan för det antal knivskydd du abonnerar på ut till dig. I dagsläget följer inte fakturan med Knivbrevet utan skickas ut separat från våra fakturapartner – Visma.

När måste man skicka in?

När du får hem en hel- eller delårsförnyelse så innebär detta INTE att du omedelbart behöver skicka in dina föremål – tvärtom!

Alla föremål behöver ju kanske inte grundslipas just precis efter 6 månader. Om du t.ex. valt att slipa dina knivar 2 gånger per år så innebär detta att du kan vänta ända fram tills nästa Knivbrev skickas ut innan du skickar in dina föremål. Om du valt 2 gånger per år kan du med andra ord vänta ytterligare upp till 6 månader med att de-facto skicka in. Om du tycker att detta är för ofta är det bara att meddela oss att du vill ändra till 1 gång per år. Denna justering träder då i kraft vid helårsförnyelsen.

För dig som valt 1 gång per år och får hem din helårsförnyelse så innebär detta att du kan vänta i ändå upp till 12 månader efter att du får hem Knivbrevet med att skicka in dina föremål i det.

Fakturan med delårsförnyelse

Om du inte väljer att skicka in din knivar direkt vid delårsförnyelsen så har du ett tillgodo efter det att du betalt fakturan som skickas vid förnyelsen. Att vi skickar fakturan i samband med din förnyelse och inte först när dina knivar kommer in, beror på att vi skulle ligga ute med 100 000 -tals kronor för paketering, handläggning, material samt porto om vi skulle behöva vänta i upp till 6 månader med att få betalt.

Fakturan som skickas i samband med en förnyelse baseras på det antal knivskydd du har i ditt abonnemang och är det som du förbundit dig till oavsett hur många föremål du därefter skickar in. Det kan även tillkomma en faktura om du väljer att skicka in som rekommenderat brev eller om du önskar nyttja någon av våra övriga sliptjänster som kostar mer än det vi fakturerat.

Ändra antal knivskydd

Antalet knivskydd i ditt abonnemang kan ändras när som helst ända fram tills förnyelsen och tillhörande faktura skapats. Tänk på att du alltid kan beställa extraskydd vid beställning eller inför en förnyelse. Dvs. beställ aldrig fler knivskydd kopplade till ditt abonnemang än vad du behöver. Du kan t.ex. ha ett rullande abonnemang på 3 knivar och bara maila oss om att du första gången önskar få 7 knivar slipade. Då ändrar vi bara kommande knivbrev och ej ditt abonnemang som står kvar på 3 knivksydd. Denna förändring kan du alltid göra innan delårs- eller helårsförnyelsen skickas ut. Skicka inte in tomma knivskydd om vi redan fakturerat dem. Detta måste du justera innan förnyelsen då vi ej har kapacitet och sitta och justera fakturor i efterhand pga. felbeställningar.