Rücktrittsrecht

Rücktritt binnen 14 Tagen

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gemäß § 11 FAGG binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. bei Waren mit deren Erhalt. Der Rücktritt kann formfrei erklärt werden, etwa per E-Mail an info@messerbrief.at.

Beginn der Leistung vor Fristablauf

Die Erfüllung des Vertrages kann auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen. Verlangen Sie das und wird die Dienstleistung vollständig erbracht, verlieren Sie gemäß § 18 FAGG Ihr Rücktrittsrecht.

Benutzter Messerbrief

Ein Messerbrief gilt als benutzt, sobald er verklebt und für den Transport abgegeben wurde; er lässt sich danach nicht mehr für andere Kundinnen und Kunden verwenden.

Treten Sie binnen 14 Tagen zurück und ist der Messerbrief bereits benutzt, tragen Sie die Kosten dafür. Diese belaufen sich auf 15 EUR pro Messerbrief.

Bereits erbrachte Leistungen

Bei einem Rücktritt ist der Preis für die bis dahin tatsächlich erbrachten Leistungen zu zahlen. Dazu zählen auch die Kosten, die im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung bereits entstanden sind – einschließlich der Rücksendung an Sie. Teil der Leistung sind die Verklebung und der Versand des Messerbriefes.

Änderung oder Kündigung nach der Frist

Nach Ablauf der 14-tägigen Frist können Sie den Vertrag ebenfalls ändern oder kündigen. Die Mitteilung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Den Eingang bestätigen wir Ihnen per E-Mail; ohne diese Bestätigung gilt der Vertrag nicht als gekündigt. Telefonische oder mündliche Änderungen und Kündigungen sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen.